Política de privacidad

Quién trata tus datos

• Responsable: OFISIOMÁLAGA S.L. · NIF B16941742
• Dirección: Cam. de la Térmica, 28, Carretera de Cádiz, 29004 Málaga
• Contacto para temas de privacidad: info@ofisio.es
• Delegado de protección de datos: Quorum Consultores, a través de info@ofisio.es

Qué datos tratamos y para qué

WhatsApp, teléfono y correo electrónico. Los datos que nos facilites al contactar por estas vías (nombre, teléfono, correo y lo que nos cuentes). Los usamos para responderte y gestionar tu cita.

Base legal: tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas previas a la prestación del servicio (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD). Si nos cuentas algo sobre tu salud, lo tratamos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD), que prestas al enviárnoslo.

Navegación y seguridad. Al visitar la web, nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos (como la dirección IP) para servir la página y protegerla frente a ataques y abusos. No los usamos para identificarte ni para elaborar perfiles.

Base legal: el interés legítimo en mantener la web segura (art. 6.1.f del RGPD).

Esta web no usa herramientas de analítica ni de publicidad.

Un consejo: cuando nos escribas, no hace falta que des detalles de tu salud. Basta con que nos cuentes a grandes rasgos qué te pasa; lo demás lo hablamos en consulta.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de las consultas los conservamos el tiempo necesario para responderte y, como máximo, [CONFIRMAR: 12 meses] después. Si pasas a ser paciente, tu información clínica se trata aparte, conforme a la normativa sanitaria sobre historia clínica, que obliga a conservarla durante los plazos legales.

A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y garantías adecuadas:

• Cloudflare: aloja la web y la sirve a tu navegador. Trata tu dirección IP para eso y para proteger la web.
• ROLIFRA: desarrollo y mantenimiento de la web. No recibe los mensajes que nos mandas por WhatsApp, teléfono o correo.
• Nuestro proveedor de correo electrónico: recibe y guarda los correos que nos envías a info@ofisio.es.
• Google: solo si pulsas el mapa o «Cómo llegar», que abren Google Maps.
• WhatsApp (Meta): solo si decides escribirnos por WhatsApp; en ese caso se aplican también sus condiciones.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir que lo limitemos o solicitar su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes.

Para ejercerlos, escríbenos a info@ofisio.es indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Las consultas sobre menores (por ejemplo, osteopatía pediátrica) deben hacerlas sus padres, madres o tutores.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido y proveedores con garantías.

Cambios en esta política

Si la modificamos, publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha.